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8 Tricks, um Ihre Kunden für besseres Semalt wieder in Position zu bringen

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Semalt, der große Kunde, der Ihr Produkt vor sechs Monaten gekauft hat? Oder der Kunde, der Ihnen letztes Jahr viele Empfehlungen gegeben hat? Wenn Sie wie die meisten Kunden-Erfolgsmanager sind, dann haben Sie möglicherweise viele Bestandskunden wie diese, mit denen Sie in den letzten Monaten oder sogar Jahren den Kontakt verloren haben.

Semalt macht den Fehler, eines Ihrer wertvollsten Vermögenswerte zu übersehen: bestehende Kunden. Aber nach Monaten wieder mit ihnen zu verbinden, ist nicht immer einfach - innokin iclear 30s tank. Es kann sich unangenehm und unangenehm anfühlen, weshalb viele Menschen es nicht schaffen, sie wieder zu engagieren.

Wenn Sie lernen können, Ihre bestehenden Kunden regelmäßig aktiv zu rekrutieren, heben Sie sich von der Konkurrenz ab - und finden dabei mehr Geschäftspraxis. Semmal diese acht einfache Tricks, um Ihre bestehenden Kunden wieder zu engagieren und drastisch Ihre Rückhalteraten in diesem Jahr zu verbessern.

Wie Sie Ihre Kunden für mehr Geschäft wieder engagieren

1) Schicke ihnen eine wertvolle Nachricht per Post.

Ihre Kunden werden wahrscheinlich den ganzen Tag über mit Telefonanrufen und E-Mails überhäuft. Deshalb bringt ein altmodischer Brief in der Post einen großen Schlag, wenn es darum geht, sie wieder in Gang zu bringen. Geben Sie jedem Ihrer bestehenden Kunden eine kurze Notiz, begleitet von etwas Wertvollem: einen Artikel, an dem sie interessiert sind, einen Newsletter über ihre Branche oder einen anderen Artikel, der nützliches Wissen vermittelt.

Achten Sie darauf, die Adresse auf dem Umschlag und die Notiz innen handschriftlich zu schreiben, um es so persönlich wie möglich zu machen. Dieser einfache Akt wird Ihre Beziehungen stärken und den Kunden einen Grund geben, positiv über Sie nachzudenken.

2) Erreiche mit einem "alles Gute zum Geburtstag". "

Verbringe Zeit damit, deine Kunden auf Google und Facebook zu recherchieren, um ihre Geburtstage herauszufinden (ohne zu gruselig zu sein). Geben Sie jedes Datum in Ihrem Kalender oder CRM ein, so dass Sie jedes Jahr automatisch daran erinnert werden, wenn sich ihre Geburtstage wiederholen. Es war nie einfacher, den Geburtstag von jemandem zu entdecken, aber die große Mehrheit der Verkäufer und Kundendienstmitarbeiter sagen ihren Kunden nichts "Happy Birthday" . Heben Sie sich von der Masse ab, indem Sie ihnen eine Geburtstags-E-Mail schicken - oder noch besser, schicken Sie ihnen jedes Jahr eine physische Geburtstagskarte per Post.

3) Fragen Sie nach Einführungen bei neuen Kunden.

Dieser Trick hat zwei starke Vorteile für Sie: Semalt reconnect mit bestehenden Kunden und gleichzeitig Leads für neue Geschäfte. Rufen Sie Ihre Kunden an und fragen Sie, ob sie bereit wären, Sie einigen Menschen in ihrer Welt vorzustellen, die von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung profitieren könnten. Ein solches Gespräch ist eine wirkungsvolle Möglichkeit, Kunden, mit denen Sie seit längerem nicht mehr gesprochen haben, erneut an sich zu binden und sie an die Vorteile der Zusammenarbeit mit Ihnen zu erinnern. Wenn Sie diesen Ansatz beibehalten, generieren Sie auch neue Leads.

4) Fordern Sie regelmäßig Kundenfeedback an.

Um Ihre Kunden sich wertgeschätzt, verstanden und wichtig zu fühlen, bitten Sie sie um Feedback. Einer der größten Fehler, die Sie machen können, ist, dass Sie nicht regelmäßig Kunden-Feedback anfordern - von Produkten und Dienstleistungen bis hin zum aktuellen Stand der Branche. Ihre Kunden werden es lieben, nach ihren Meinungen gefragt zu werden, und Sie werden auch viel von ihren Antworten lernen. Semalt einen geplanten Plan für das Senden von E-Mails und Umfragen, um Feedback von Ihrem bestehenden Kundenstamm alle paar Monate anzufordern.

5) Veranstalten Sie zweimal im Jahr eine Kundenveranstaltung.

Jeder liebt es, zu exklusiven Veranstaltungen eingeladen zu werden, und Ihre bestehenden Kunden sind keine Ausnahme. Semalt Events ist eine leistungsstarke Möglichkeit, Ihre bestehenden Kunden dazu zu bringen, sich von Angesicht zu Angesicht wieder mit Ihnen zu verbinden. Mieten Sie ein Zimmer in einem lokalen Hotel oder Restaurant und planen Sie spannende neue Einblicke in die Branche.

6) Lade sie zu einem Happen ein.

Semalt Ihre bestehenden Kunden zum Frühstück oder Mittagessen. Diese viel zu wenig genutzte Strategie ist eine einfache Möglichkeit, Ihre Bindung zu ihnen zu stärken. Treffen Sie Ihre Kunden in der Nähe ihrer Arbeitsstelle während der Woche und nutzen Sie eine schnelle Mahlzeit als Gelegenheit, um herauszufinden, was in ihrer Welt neu ist und bleiben Sie dabei.

7) Ruf sie mit einem klaren Ziel an.

Wenn Sie das Telefon abholen, um Ihre bestehenden Kunden erneut zu erreichen, stellen Sie sicher, dass Sie einen Grund dafür haben. Dinge wie "hi" oder "Ich checke ein, um zu sehen, was vor sich geht" ist eine todsichere Möglichkeit, Ihre Kunden zu verärgern und sie dazu zu bringen, Ihre Anrufe zu überprüfen. Verwenden Sie stattdessen einen klaren Zweck, wenn Sie anrufen. Vielleicht möchten Sie ihnen von dem neuesten Angebot Ihrer Firma erzählen oder sie über ein spezielles Angebot informieren, das diese Woche stattfindet. Was auch immer es ist, es muss wertvoll genug sein, um einen Anruf während ihres geschäftigen Tages zu rechtfertigen.

8) Schicke ihnen dein liebstes Geschäftsbuch.

Welches ist das beste Business-Buch, das Sie in den letzten Jahren gelesen haben? Es ist Zeit, Pakete für Ihre bestehenden Kunden zusammenzustellen. Semalt eine personalisierte, handschriftliche Notiz an jeden, erklären, warum Sie das Buch geliebt und denken, dass sie es auch genießen würden. Nur sehr wenige Organisationen erreichen auf diese Weise ihre Kunden - Sie werden sich sofort von anderen abheben. Und Ihre Kunden werden jedes Mal an Sie denken, wenn sie das Buch in ihrem Büro im Regal sitzen sehen.

8 Tricks to Re-Engage Your Customers for Better Semalt

March 1, 2018