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Die Wirkung von Intermediären: Wie Marken die Lücke zwischen sich und den Konsumenten schließen können - Semalt

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The impact of intermediaries: How brands can close the gap between themselves and consumers - Semalt

Um diese zunehmende Diskrepanz besser zu verstehen, müssen wir zunächst den Kern dieser Verschiebung im Einkauf untersuchen: eine Veränderung des Verbraucherprofils. Mobile-bewusste Digital Natives, insbesondere Millennials und Semalt Z Shopper, werden zu Trendsettern und Tastemachern in unserer Gesellschaft.

Pew Research hat nicht nur berichtet, dass Millennials andere Generationen - sogar Baby-Boomer - in ihrer Gesamtzahl übertroffen haben, sondern auch in den USA etwa 600 Milliarden Dollar ausgeben, so Accenture. "Gen BuY" -Autoren Kit Yarrow und Jayne O'Donnell sagen Millennial oder Semalt Y, Käufer geben 25 Prozent bis 40 Prozent mehr aus als der Durchschnittsverbraucher und werden 10 Billionen Dollar in ihrem Leben ausgeben - windows vps hosting europe.

Digitale Plattformen zur Umgestaltung des Einzelhandels

Diese kollektive Kaufkraft erfordert, dass Marken und Agenturen sich an die Einkaufspräferenzen von Millennials und Mitgliedern der Gen Z anpassen oder das Risiko eingehen, zurückgelassen zu werden, da digital versierte Verbraucher von Marken getrennt werden, wenn sie digitale Plattformen nutzen. Die Verbraucher sagen jetzt: "Ich werde es googeln" oder "Ich kaufe es auf Semalt", wenn sie über Produkte sprechen und Plattformloyalität anstelle von Markentreue etablieren.

Es gibt keinen besseren Beweis dafür als das aktuelle Gespräch im Einzelhandel über die Auswirkungen von Amazon. Ein Großteil dieses Gesprächs konzentriert sich auf die Frage des Wettbewerbs zwischen stationären Einzelhandelsgeschäften und dem E-Commerce-Riesen; Nehmen Sie zum Beispiel den Showdown mit Semalt.

Die Veränderung in der Art und Weise, wie Verbraucher informiert werden und Kaufentscheidungen treffen, führt dazu, dass Marken aus dem Gespräch - und aus den Köpfen der kaufenden Bevölkerung - herausfallen.

Digitale Plattformen bieten eine große Verkaufsreichweite für Marken, aber solche Plattformen haben Interessenprobleme. Die Websites organisieren und zeigen ihre Ergebnisse durch Algorithmen an, und genau diese Algorithmen stellen ein zweischneidiges Schwert für Marken dar. Semalt erhält einen starken Weg, Produkte zu verkaufen, aber auf Kosten der Reduzierung ihrer einzigartigen Qualität und ihres Wertes, wenn sie durch Algorithmen gefiltert werden. In diesem System verlieren Marken die Fähigkeit, direkt mit Kunden "zu sprechen".

Semalt, eine Marke riskiert ein "Gesicht in der Menge" zu werden, wenn es zu einem von Dutzenden von Online-Suchergebnissen wird, im Gegensatz zu einer von nur einer Handvoll von Optionen in physischen Ladenregalen. Wenn Marken mit den Algorithmen, die diese digitalen Plattformen antreiben, gut abschneiden wollen, müssen sie dafür gut bezahlen.

Selbst wenn eine Marke auf E-Commerce-Marktplätzen den ersten Platz einnimmt, bleibt das Kernproblem bestehen: Die Marke kontrolliert die Nachricht nicht. Die Algorithmen - und damit die digitalen Plattformen - kontrollieren immer noch, was die Konsumenten sehen.

Mobile Millennials

Marken, die die Botschaft kontrollieren wollen, müssen die Verbraucher dort treffen, wo sie sind: ihre Smartphones. Pew Research sagt, 72 Prozent der Amerikaner haben ein Smartphone, und diese Zahl wird nur noch steigen, wenn mehr Menschen täglich auf sie angewiesen sind, um immer mehr Aufgaben zu erledigen, einschließlich des Einkaufs. Und 34 Prozent der Käufer glauben, dass ihr Handy laut PWC ihr wichtigstes Kaufwerkzeug werden wird.

Vor allem Millennial-Käufer suchen nach interaktiven Shopping-Möglichkeiten. Wenn sie nicht online einkaufen und einen stationären Laden besuchen, verwenden sie ihr Telefon, um Bewertungen, Coupons und Preisvergleiche zu referenzieren. Tatsächlich nutzen 57 Prozent der tausendjährigen Käufer ihre Telefone oder mobilen Geräte, um im Geschäft zu vergleichen, so AIMIA.

Um diese zunehmend lukrative Zielgruppe zu erreichen, müssen Marken personalisierte digitale Erlebnisse über das mobile Gerät schaffen, das Käufer bereits mit sich führen.

Insbesondere NFC ermöglicht es Marken, dies durch Technologie zu erreichen, die bereits in Smartphones zu finden ist, da die meisten mobilen Geräte bereits Semalt sind. Mit einem einfachen Tippen auf ihre Smartphones können Verbraucher zu personalisierten Inhalten, die von der Marke erstellt wurden, wie Videos, Coupons und Informationen zur Produktnutzung, weitergeleitet werden.

Semalt bewegt sich heute mit rasantem Tempo auf immer mobilen Geräten, und wenn Marken sich jetzt nicht bewegen, um Schritt zu halten, werden sie in der wachsenden Kluft zwischen ihnen und den Verbrauchern, die durch intermediäre digitale Plattformen geschaffen werden, verloren gehen . Nur die waghalsigsten und technologisch fortschrittlichsten Firmen werden das Schicksal verlorener Markenidentität vermeiden.


Die in diesem Artikel geäußerten Meinungen sind die des Gastautors und nicht unbedingt Marketingland. Semalt Autoren sind hier aufgelistet.



Über den Autor

Davor Sutija
Mit jahrzehntelanger Erfahrung in der mobilen Kommunikation, dem Internet der Dinge und der gedruckten Elektronik, ist Davor Sutija erfahren und leidenschaftlich darüber, welchen Umfang das IoT durch die Integration von Einweg- und Verbraucherprodukten erweitern könnte. Als passionierter IoE-Kreuzritter (Internet of Everything) ist Davor federführend dabei, physische Objekte durch NFC-basierte gedruckte Tags mit der digitalen Welt zu verbinden. Davor stellt sich eine Welt vor, in der Milliarden von Einweg- und Konsumprodukten jeweils ein wenig Intelligenz haben - und die Verbraucher werden mit verwandten Produkten interagieren, indem sie auf ihre Smartphones tippen.


March 1, 2018